Sites internet

Un site internet doit servir votre activité

Créer un site internet n’est pas un objectif en soi.

Un site doit répondre à une fonction : présenter une activité, être trouvé, informer, convaincre, générer des contacts, vendre, fournir un service ou faciliter le travail d’une organisation.

C’est pourquoi nous ne commençons pas un projet en choisissant un thème graphique ou un CMS.

Nous commençons par comprendre ce que le site doit accomplir.

À l’Agence des Nouveaux Médias, nous concevons et développons des sites internet adaptés aux objectifs, aux contenus et aux contraintes de chaque projet.

Quel site internet pour votre projet ?

Il n’existe pas un modèle de site adapté à toutes les organisations.

Un artisan qui souhaite présenter son activité n’a pas les mêmes besoins qu’une collectivité, une entreprise disposant de milliers de contenus ou une plateforme exploitant plusieurs dizaines de milliers de fiches.

Nous réalisons notamment :

• sites vitrines ;
• sites institutionnels ;
• sites éditoriaux ;
• sites de campagne ;
• sites pour professions libérales ;
• sites associatifs ;
• sites exploitant d’importants volumes de contenus ;
• annuaires et moteurs de recherche ;
• plateformes et services en ligne ;
• applications web et outils métier.

Le périmètre technique doit rester proportionné au besoin.

Un site simple n’a pas besoin d’une architecture complexe. Un projet complexe ne doit pas être artificiellement enfermé dans un outil trop limité.

Créer ou refondre ?

Un nouveau projet peut partir d’une page blanche.

Mais lorsqu’un site existe déjà, la première question devrait être :

Faut-il réellement tout refaire ?

Un site existant possède parfois des années de contenus, des liens entrants, un historique de référencement, une base d’utilisateurs ou des développements spécifiques qui ont une valeur importante.

Une refonte mal préparée peut faire disparaître une partie de ce patrimoine.

Avant de reconstruire, nous analysons donc ce qui peut être :

• conservé ;
• corrigé ;
• modernisé ;
• optimisé ;
• migré ;
• ou remplacé.

Lorsque l’existant est sain, une évolution progressive peut être préférable à une refonte complète.

Lorsqu’il ne l’est plus, nous préparons la migration en essayant de préserver les contenus, les données et le référencement utiles.

SPIP, WordPress ou développement spécifique ?

Le choix de la technologie dépend du projet.

Nous possédons une expertise historique de SPIP, que nous utilisons notamment pour les projets éditoriaux, institutionnels et les sites nécessitant des développements spécifiques importants.

Nous intervenons également sur WordPress, pour créer de nouveaux sites mais aussi reprendre, maintenir, optimiser ou sécuriser des installations existantes.

Lorsque les besoins dépassent le cadre d’un CMS traditionnel, nous pouvons également réaliser des développements spécifiques et des applications métier.

Nous choisissons l’outil en fonction du projet, pas le projet en fonction de l’outil.

Le contenu fait partie du projet

Une erreur fréquente consiste à développer entièrement un site puis à se demander, à la fin, ce que l’on va mettre dedans.

Pourtant, les contenus déterminent en grande partie l’architecture.

Quelles informations les visiteurs recherchent-ils ?

Quelles questions se posent-ils ?

Quelles pages doivent être accessibles immédiatement ?

Quels contenus doivent convaincre ?

Quels contenus permettront au site d’être trouvé dans les moteurs de recherche ?

Nous intégrons donc la réflexion éditoriale dès la conception du site.

Selon le projet, nous pouvons également accompagner la rédaction, la structuration et l’optimisation des contenus.

Penser au référencement dès la conception

Le référencement naturel ne devrait pas être ajouté après la mise en ligne.

Architecture des rubriques, structure des pages, titres, URLs, maillage interne, performances, données structurées, images et qualité du contenu influencent la manière dont les moteurs de recherche comprennent un site.

Nous intégrons donc les fondamentaux du référencement naturel dès la conception.

Lors d’une refonte, nous accordons également une attention particulière aux anciennes URLs.

Une page supprimée ou déplacée sans précaution peut perdre le référencement qu’elle avait acquis.

Les redirections nécessaires doivent donc être préparées avant la mise en production.

Un site pensé pour le mobile

Une part importante de la consultation du web s’effectue aujourd’hui depuis un smartphone.

Le mobile ne peut donc plus être considéré comme une adaptation secondaire du site destiné aux ordinateurs.

Navigation, formulaires, boutons, typographie, images et performances doivent être pensés pour fonctionner correctement sur différentes tailles d’écran.

Nous privilégions une conception responsive, capable de s’adapter aux ordinateurs, tablettes et smartphones.

La vitesse compte

Un site lent dégrade l’expérience utilisateur et peut également nuire à sa visibilité.

Nous travaillons donc sur les différents facteurs susceptibles d’influencer ses performances :

• poids et dimensions des images ;
• quantité de ressources chargées ;
• cache ;
• requêtes vers la base de données ;
• qualité des développements ;
• scripts externes ;
• configuration du serveur.

L’objectif n’est pas d’obtenir artificiellement une note parfaite dans un outil de mesure.

L’objectif est d’obtenir un site réellement rapide pour ses utilisateurs.

Sécurité et sauvegardes

Tout site connecté à Internet est exposé.

La sécurité doit donc être prise en compte dès la conception puis pendant toute la durée de vie du projet.

Cela passe notamment par :

• les mises à jour ;
• la limitation des accès ;
• la qualité des extensions et développements utilisés ;
• la configuration du serveur ;
• les sauvegardes ;
• la surveillance ;
• et la capacité à restaurer le service en cas de problème.

Nous pouvons également reprendre et sécuriser un site existant ou intervenir lorsqu’un site a été piraté.

Un site qui communique avec vos autres outils

Un site internet n’a pas vocation à fonctionner isolément.

Il peut communiquer avec :

• votre CRM ;
• votre logiciel métier ;
• une plateforme emailing ;
• une solution SMS ou VMS ;
• un outil de paiement ;
• un agenda ;
• une base de données ;
• un service de cartographie ;
• des API externes ;
• des outils d’analyse ;
• des systèmes d’intelligence artificielle.

Une demande envoyée depuis un formulaire peut ainsi être enregistrée, qualifiée, transmise au bon interlocuteur et déclencher automatiquement différentes actions.

Cette capacité à connecter les outils permet de transformer progressivement un simple site en véritable composante du système d’information de l’organisation.

Et l’intelligence artificielle ?

L’intelligence artificielle ouvre de nouvelles possibilités pour les sites internet.

Recherche améliorée, assistance à la navigation, analyse documentaire, classification, enrichissement de données, aide à la rédaction ou automatisation de certaines opérations peuvent être intégrés lorsqu’ils répondent à un besoin réel.

Mais nous appliquons la même règle que pour le reste :

pas d’intelligence artificielle simplement pour pouvoir afficher « IA » dans la liste des fonctionnalités.

Nous l’utilisons lorsqu’elle améliore réellement le service ou permet d’automatiser une tâche utile.

Découvrir notre approche de l’automatisation et de l’intelligence artificielle

Vous devez pouvoir administrer votre site

Un site professionnel ne devrait pas nécessiter l’intervention d’un développeur pour chaque modification courante.

Nous cherchons donc à rendre l’administration aussi simple que possible.

Selon les droits accordés, les personnes responsables du site doivent pouvoir gérer les opérations éditoriales courantes : modifier un texte, publier un article, ajouter une image, mettre à jour une information ou gérer les contenus correspondant à leur rôle.

Nous adaptons l’interface d’administration lorsque la complexité du projet le justifie.

La puissance d’un outil n’a d’intérêt que si ceux qui doivent l’utiliser peuvent réellement s’en servir.

Mesurer ce qui se passe

Une fois le site en ligne, il est important de comprendre comment il est utilisé.

Selon les besoins et dans le respect des règles applicables, nous pouvons mettre en place le suivi des principaux événements :

• visites ;
• recherches ;
• formulaires envoyés ;
• clics sur un numéro de téléphone ;
• téléchargements ;
• inscriptions ;
• demandes de devis ;
• achats ;
• autres conversions propres au projet.

Ces informations permettent de déterminer quelles pages fonctionnent et où se situent les éventuels points de blocage.

Après la mise en ligne

Un site n’est jamais définitivement terminé.

Les technologies évoluent, les contenus changent, de nouveaux besoins apparaissent et des mises à jour deviennent nécessaires.

Vous pouvez gérer votre site de manière autonome ou nous confier tout ou partie de son suivi.

Nous proposons notamment des prestations d’hébergement, de maintenance, de sauvegarde, de supervision et d’évolution.

Nous pouvons également intervenir ponctuellement lorsqu’un problème apparaît.

Notre manière de concevoir un site

Notre démarche peut se résumer en quelques principes :

Comprendre avant de développer.

Concevoir l’architecture à partir des objectifs et des contenus.

Choisir la technologie adaptée au projet.

Préserver ce qui a de la valeur lorsqu’un site existe déjà.

Intégrer référencement, performances et sécurité dès la conception.

Rendre l’administration compréhensible.

Mesurer et améliorer après la mise en ligne.

C’est la méthode de l’Agence des Nouveaux Médias.