Créer des contenus qui ont quelque chose à dire
Un site internet a besoin de contenus.
Les réseaux sociaux ont besoin de contenus.
Une newsletter, une campagne emailing, des relations presse ou une stratégie de référencement également.
Mais produire régulièrement ne signifie pas qu’il faut constamment inventer de nouveaux sujets.
Dans beaucoup d’entreprises et d’organisations, la matière existe déjà.
Elle se trouve dans l’expérience des équipes, les questions des clients, les projets réalisés, les données disponibles, les présentations, les documents internes ou simplement dans la tête des personnes qui connaissent parfaitement leur métier.
Notre travail consiste à identifier cette matière, la structurer et la transformer en contenus adaptés aux différents publics et canaux.
Votre expertise est déjà une source de contenus
Demandez à un professionnel :
Quels sont les trois problèmes que vos clients rencontrent le plus souvent ?
La conversation qui suit contient probablement plusieurs articles.
Demandez-lui :
Quelle erreur voyez-vous régulièrement ?
Un nouveau contenu apparaît.
Puis :
Comment résolvez-vous ce problème ?
Nous obtenons peut-être une étude de cas.
Ou :
Qu’est-ce qui a changé dans votre métier ces dernières années ?
Nous tenons le sujet d’une interview, d’un article ou d’une série de publications.
La création de contenus commence souvent par savoir poser les bonnes questions.
Produire à partir d’une interview
Tout le monde n’a pas le temps ou l’envie d’écrire.
Ce n’est pas un problème.
Une interview peut constituer un excellent point de départ.
Nous préparons les questions puis échangeons avec la personne qui possède l’expertise.
À partir de cet échange, nous pouvons produire :
- un article de fond ;
- une interview ;
- plusieurs publications pour les réseaux sociaux ;
- une newsletter ;
- des citations ;
- une FAQ ;
- des contenus courts ;
- un script vidéo ;
- éventuellement un communiqué de presse.
Une heure de conversation peut ainsi devenir plusieurs semaines de matière éditoriale.
La personne experte apporte ce qu’elle connaît.
Nous nous chargeons de le transformer en contenu exploitable.
Créer un contenu source
Nous privilégions lorsque cela est possible la création d’un contenu principal suffisamment riche.
Par exemple :
un article de fond
peut ensuite devenir :
un post LinkedIn
puis :
un carrousel
puis :
une newsletter
puis :
trois courtes vidéos
puis :
plusieurs réponses à des questions fréquentes.
Cette logique permet de mieux exploiter l’effort initial.
Un bon contenu ne devrait pas nécessairement vivre une seule fois sur un seul canal.
Rédaction web
Écrire pour le web demande de concilier plusieurs contraintes.
Le texte doit être :
- compréhensible ;
- structuré ;
- agréable à parcourir ;
- suffisamment précis ;
- adapté au public ;
- cohérent avec le reste du site.
La lecture sur écran est différente de celle d’un document imprimé.
Nous travaillons donc la hiérarchie :
- titre ;
- introduction ;
- intertitres ;
- paragraphes ;
- listes lorsque nécessaires ;
- liens ;
- appels à l’action.
La structure doit permettre de comprendre rapidement la page sans obliger le visiteur à tout lire avant de savoir si elle l’intéresse.
Contenus et référencement naturel
Un contenu peut également contribuer à la visibilité du site dans les moteurs de recherche.
Mais nous ne commençons pas par remplir une page de mots-clés.
Nous cherchons à comprendre :
Quelle question l’internaute se pose-t-il ?
Quelle réponse pouvons-nous réellement lui apporter ?
Avons-nous une expertise, une donnée, un exemple ou un point de vue permettant de produire une meilleure réponse ?
Le contenu est ensuite structuré afin d’être compréhensible par les visiteurs et les moteurs.
Découvrir notre approche du référencement naturel
Articles de fond
Un article de fond permet de développer un sujet suffisamment pour devenir une ressource durable.
Il peut :
- expliquer une problématique ;
- répondre à une question ;
- présenter une méthode ;
- analyser une évolution ;
- comparer plusieurs solutions ;
- partager une expérience ;
- présenter des données.
Contrairement à une publication sociale rapidement remplacée par la suivante, un bon article peut continuer à être consulté pendant plusieurs années.
Nous cherchons donc à construire progressivement un véritable patrimoine éditorial.
Études de cas et réalisations
Les affirmations commerciales ont leurs limites.
Dire :
Nous savons réaliser ce type de projet
est moins convaincant que montrer :
voici le problème rencontré, la solution mise en place et le résultat obtenu.
Une étude de cas peut présenter :
- le contexte ;
- le problème ;
- les contraintes ;
- notre intervention ;
- les choix réalisés ;
- le résultat ;
- les enseignements.
Elle apporte également une preuve concrète de l’expérience de l’organisation.
Une réalisation bien racontée est souvent l’un des meilleurs contenus commerciaux.
Interviews
L’interview permet de donner directement la parole à :
- un dirigeant ;
- un collaborateur ;
- un client ;
- un expert ;
- un partenaire ;
- un élu ;
- un acteur du projet.
Elle apporte une dimension humaine et permet souvent de faire apparaître des informations qui seraient absentes d’un texte institutionnel.
Elle peut être réalisée sous forme écrite, audio ou vidéo puis déclinée sur plusieurs supports.
Actualités
Toutes les actualités ne méritent pas nécessairement un article.
Mais certaines constituent une matière éditoriale utile :
- lancement ;
- recrutement ;
- réalisation ;
- événement ;
- partenariat ;
- récompense ;
- évolution importante ;
- publication ;
- intervention.
Nous cherchons à distinguer ce qui mérite réellement une publication de ce qui peut rester une information interne.
Publier moins mais publier mieux permet également de maintenir un site plus utile dans le temps.
Newsletters
Une newsletter permet de maintenir un lien régulier avec une audience.
Elle peut réunir :
- actualités ;
- nouveaux contenus ;
- conseils ;
- événements ;
- offres ;
- informations sectorielles.
Elle ne doit pas nécessairement être longue.
Elle doit surtout donner une raison de continuer à la recevoir.
Nous pouvons intervenir sur :
- ligne éditoriale ;
- rédaction ;
- mise en page ;
- segmentation ;
- diffusion ;
- mesure.
La newsletter peut ensuite être intégrée à notre dispositif emailing, SMS et VMS.
Communiqués et dossiers de presse
La rédaction destinée aux médias répond à une logique différente.
Un journaliste doit pouvoir comprendre très rapidement :
Quelle est l’information ?
Pourquoi est-elle intéressante maintenant ?
Qui est concerné ?
Quels éléments permettent de la vérifier ou de l’approfondir ?
Nous pouvons rédiger :
- communiqués de presse ;
- dossiers ;
- biographies ;
- fiches techniques ;
- éléments de langage ;
- présentations.
Ces contenus peuvent ensuite être intégrés à une stratégie de relations presse.
Réseaux sociaux
Un contenu destiné aux réseaux doit être pensé pour être compris rapidement.
Il peut partir :
- d’un article ;
- d’une actualité ;
- d’une photographie ;
- d’une citation ;
- d’une donnée ;
- d’une vidéo ;
- d’une question.
Nous adaptons ensuite la forme à la plateforme.
Découvrir notre accompagnement sur les réseaux sociaux
Visuels et infographies
Certaines informations sont beaucoup plus faciles à comprendre visuellement.
Un chiffre.
Une comparaison.
Un processus.
Une chronologie.
Une citation.
Une carte.
Nous pouvons transformer ces informations en :
- infographies ;
- carrousels ;
- visuels sociaux ;
- schémas ;
- graphiques ;
- supports de présentation.
Le design doit servir l’information.
Un beau visuel incompréhensible reste un mauvais outil de communication.
Présentations
Une présentation PowerPoint ou équivalente est souvent un support stratégique.
Présentation commerciale.
Réunion.
Conférence.
Projet.
Formation.
Bilan.
Nous pouvons travailler :
- structure ;
- narration ;
- hiérarchie ;
- rédaction ;
- graphiques ;
- iconographie ;
- modèles réutilisables.
L’objectif est d’éviter les diapositives transformées en pages de traitement de texte.
Une présentation accompagne un discours. Elle ne doit pas essayer de le remplacer entièrement.
Vidéo
La vidéo peut servir à expliquer, montrer, témoigner ou présenter.
Elle ne nécessite pas toujours une production lourde.
Selon l’objectif, nous pouvons travailler :
- interview ;
- présentation ;
- témoignage ;
- démonstration ;
- format court ;
- extraits ;
- sous-titrage ;
- adaptation verticale ou horizontale.
Une vidéo longue peut également fournir plusieurs séquences courtes destinées aux réseaux sociaux.
Écrire avec la bonne voix
Un contenu doit ressembler à l’organisation qui le publie.
Une institution ne parle pas comme une start-up.
Un dirigeant ne parle pas comme une marque.
Un expert ne parle pas nécessairement comme un service marketing.
Nous cherchons donc à identifier :
- niveau de langage ;
- ton ;
- vocabulaire ;
- degré de technicité ;
- personnalité ;
- expressions à privilégier ou à éviter.
Le lecteur doit pouvoir reconnaître progressivement une voix.
L’intelligence artificielle comme outil de production
L’intelligence artificielle a considérablement accéléré certaines étapes de création.
Elle peut aider à :
- rechercher ;
- structurer ;
- synthétiser ;
- reformuler ;
- décliner ;
- transcrire ;
- traduire ;
- proposer des variantes.
Nous l’utilisons lorsque cela améliore réellement le processus.
Mais elle ne remplace pas la matière première.
Si nous demandons simplement à une IA :
Écris un article sur notre métier
sans lui apporter d’expérience, de données, d’exemples ou de point de vue, le résultat risque d’être générique.
L’IA peut accélérer la rédaction. Elle ne peut pas inventer votre expérience à votre place.
IA + expertise humaine
Nous privilégions donc une méthode hybride.
L’humain apporte :
- expérience ;
- faits ;
- point de vue ;
- décisions ;
- exemples ;
- responsabilité.
L’IA peut aider à :
- organiser ;
- comparer ;
- synthétiser ;
- décliner ;
- accélérer.
Puis l’humain relit, corrige et valide.
La technologie doit amplifier l’expertise, pas la remplacer par du contenu interchangeable.
Maintenir les contenus à jour
Créer un contenu n’est pas toujours la fin du travail.
Certaines pages doivent être régulièrement actualisées.
Tarifs.
Chiffres.
Réglementation.
Produits.
Équipe.
Services.
Technologies.
Nous pouvons organiser une revue périodique afin d’identifier les contenus qui nécessitent une mise à jour.
Dans certains cas, une automatisation peut aider à signaler les pages potentiellement obsolètes.
Supprimer peut aussi être une stratégie éditoriale
Un site ancien accumule parfois des centaines de contenus qui n’apportent plus rien.
Nous pouvons déterminer s’il faut :
- mettre à jour ;
- fusionner ;
- archiver ;
- rediriger ;
- supprimer.
Conserver indéfiniment chaque contenu publié n’est pas nécessairement une bonne stratégie.
Un site éditorial doit aussi savoir faire le ménage.
Mesurer les contenus
Nous pouvons analyser :
- consultations ;
- origine des visiteurs ;
- temps de lecture ;
- clics ;
- partages ;
- référencement ;
- conversions ;
- téléchargements ;
- demandes générées.
Ces données permettent d’identifier les contenus qui méritent d’être développés.
Un article performant peut devenir une série.
Une question fréquente peut justifier une page dédiée.
Un sujet qui ne produit aucun intérêt peut être réévalué.
Les statistiques peuvent aider la stratégie éditoriale à apprendre.
Une méthode simple
Notre méthode peut se résumer en cinq étapes.
1 — Trouver la matière
Expertise, actualités, données, projets, questions, réalisations.
2 — Choisir le contenu source
Article, interview, étude de cas, dossier ou vidéo.
3 — Produire
Structurer, rédiger, illustrer et valider.
4 — Décliner
Site, réseaux sociaux, newsletter, presse, vidéo.
5 — Mesurer et réutiliser
Observer les résultats et identifier ce qui mérite d’être approfondi.
De la conversation au patrimoine éditorial
Une entreprise possède souvent beaucoup plus de contenu qu’elle ne le pense.
Il faut simplement aller le chercher.
Une conversation avec un dirigeant.
Une démonstration par un technicien.
Une question d’un client.
Une photographie prise sur un chantier.
Une donnée issue de plusieurs années d’activité.
Une difficulté résolue pour un client.
Notre rôle est de transformer cette matière en contenus capables de continuer à travailler pour vous après leur publication.
Vous avez l’expertise mais pas le temps d’écrire ?
C’est précisément un cas où nous pouvons intervenir.
Vous nous expliquez votre métier.
Nous posons les questions.
Nous organisons l’information.
Nous produisons les contenus.
Puis nous pouvons les adapter à votre site internet, vos réseaux sociaux, vos campagnes ou vos relations presse.